Chat GPT 구독 결제 후 환불 방법 및 환불 내역 인증(+Payment and Billing 이 안보일때 대처법)

 

[요 약]

1. https://help.openai.com/en/ 접속

2. 우측하단에 있는 채팅봇 클릭

3. Ask a question → Payments and Billing → Request a refund 클릭

4. 추가 정보 입력(계정 이메일 및 구독 시작일 등)

5. 환불 확인

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[시작에 앞서]

학생들은 과제를 할 때, 직장인들은 업무관련 정보를 검색할 때

Chat GPT를 사용하는게 일상이 되어버렸다.

 

작년만해도 반신반의하는 마음과 사용법이 어색해서 사용하지 않았으나,

나 또한 올해는 정말 자주 사용한 것 같다.

 

특히 애드센스 승인을 받기 위해 질문 제한이 없는 GPT가 필요하여

유료로 구독을 신청하고 승인이 완료되면 해지하려 했으나

깜빡하고 결제가제를 할 때, 직장인들은 업무관련 정보를 검색할 때

 

Chat GPT를 사용하는게 일상이 되어버렸다.

 

작년만해도 반신반의하는 마음과 사용법이 어색해서 사용하지 않았으나,

나 또한 올해는 정말 자주 사용한 것 같다.

 

특히 애드센스 승인을 받기 위해 질문 제한이 없는 GPT가 필요하여

유료로 구독을 신청하고 승인이 완료되면 해지하려 했으나

깜빡했던 바람에 $ 22가 결제가 되었다는 메일을 보고 화들짝

놀란 마음으로 부랴부랴 환불을 결심했다.

 

그리하여 인터넷에 있는대로 따라하려고 하는데 뭔가 내가 보는 화면이랑 

미묘하게 다르다는 것을 발견하였고 그 이유를 아래에 설명하고자 한다.

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1. 결제 취소를 하기 위한 openAI 사이트로 이동하기

2. 채팅봇에게 환불 요청하기

3. 환불내역 확인하기

4. 환불버튼이 없을때

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1. 결제 취소를 하기 위한 openAI 사이트로 이동하기

 

GPT 메인화면에 들어가면 왼쪽과 같은 대화창을 볼 수 있다.

여기에서 우측 상단에 나의 계정 버튼을 클릭하여 플랜 관련 메뉴를 선택한다.

(현재 내 계정은 무료 이용 중이라 별 다른 구매내역이 없다.)

 

이후 하단에 결제 도움말을 눌러 openAI 사이트로 이동을 하거나

 

직접 openAI 사이트를 입력하여 이동해도 된다.

https://help.openai.com/en/

 

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2. 채팅봇에게 환불 요청 하기

 

https://help.openai.com/en/

링크로 이동을 하게 되면 위와 같은 화면을 볼 수 있고

우측 하단에 보면 채팅봇 버튼이 있는데 이를 이용해 환불을 요청할 수 있다.

 

 

채팅봇을 눌러 Ask a question → Payments and Billing  →   Request a refund를 차례로 선택한다.

 

 

이후 어떤 제품에 대한 것이냐 물어보면 ChatGPT라고 대답을하면,

추가적인 정보를 요청하는데 GPT를 이용할때 사용하는 이메일과 구독 시작일 및

우편번호를 답변하면 나의 이메일로 최대한 빨리 조치해준다는 답변을 받을 수 있다.

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3. 환불내역 확인하기

 

환불요청을 마치고 환불처리까지 소요되는 시간은 하루도 채 걸리지 않았다.

 

우측 이미지를 자세히 보면 위에 있던 결제내역과 다르게 $ 22 하단에

"Refunded" on October 13 라고 명시되어 있는 것을 확인할 수 있다.

 

 

10월 14일에 결제가 된 이후 바로 환불 요청을 했는데,

구독이 취소되고 환불처리가 되어도 한달동안은 계속 사용할 수 있다고 한다.

 

생각보다 관대한 GPT 인 것 같기도 하다..?

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4. 환불버튼이 없을때

내가 인터넷에서 환불글을 보고 따라할 때 바로 환불을 하지 못했었는데,

그 이유는 바로 openAI 사이트에 로그인이 안되어 있었기 때문이다.

 

아래 이미지를 보면 무슨 말인지 이해가 될 것이다.

 

왼쪽은 로그인이 되어있지 않은 상태에서 채팅봇을 눌렀을 때이고,

우측은 로그인 완료후 채팅봇을 누른 화면이다.

 

 

Payments and Billing 버튼이 없는 대신 Login now 버튼이 있다.

이 버튼을 누르면 로그인을 하는 링크를 알려준다.

해당 링크로 접속하여 로그인을 완료한 후 위의 채팅 화면에서 새로고침을 하면

우측과 같은 화면을 확인할 수 있다.

 

로그인이 완료되었다면 위에서 본것과 동일하게

Ask a question → Payments and Billing → Request a refund 클릭하면 된다.  끝.